Klacht: inhoud pakket kapot bij ontvangst

D.Ekelenkamp op 25 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 25 september 2017

Bij ontvangst van het pakket bleek de inhoud, ondanks de goede verpakking met meerdere lagen plastic en een stevige doos, volledig vernield te zijn. De klant is ontevreden over de staat waarin het kastje arriveerde.

Mijn Klacht:

De inhoud van het pakket was goed verpakt in meerdere lagen plastic met luchtcompartimenten,daarna het geheel in een goed afgesloten doos.
Bij ontvangst was het kastje compleet vernield.

Gewenste Oplossing:

als mijn schade wordt vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM