jootje op 09 november 2013 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na meer dan drie weken en meerdere klachten heeft Kiala uiteindelijk het pakket afgeleverd. De klager heeft veel tijd en ergernis ervaren, en moest bovendien 20 kilometer rijden voor een pakket dat aanvankelijk niet aanwezig bleek te zijn.
het is ze na meer dan drie weken en vele klachten eindelijk gelukt om het pakket af te leveren. Dit heeft me een hoop tijd en ergernis gekost en ook nog 20km voor niets rijden.
Dit omdat ze mij hebben gemeld dat het pakket aanwezig was, maar het was er niet.
het pakket is eindelijk bezorgd, wel kosten gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
