Mijn Klacht:
Had al betaald via iDeal naar me Ing
En kreeg geen verzendlabel, maar geld ging er wel vanaf!
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug krijg
Klacht: Geen verzendlabel ontvangen
Bouschra op 16 november 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met Kiala, omdat hij geen verzendlabel heeft ontvangen na betaling via iDeal. Ondanks de afschrijving van het bedrag, ontving hij geen bevestiging of label om zijn zending te versturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
