Klacht: Geen mogelijkheid voor verandering van bestelling of contact met Kiala

M. de Quartel op 22 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 22 september 2017

Na het plaatsen van een bestelling bij Kiala ontdekte de klager dat het verkeerde ontvangspunt was ingevuld. Er was geen mogelijkheid om deze fout te corrigeren of contact op te nemen met Kiala voor hulp.

Mijn Klacht:

Na betaling en het uitprinten van de bon, bleek ik een verkeerd ontvangspunt ge hebben ingevuld. Geen enkele mogelijkheid dit te veranderen!

Mvg,
M. de Quartel

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid tot verandering in de bestelling of vraag te stellen (met een antwoord) van Kiala

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM