Mijn Klacht:

Via marktplaats wat slingers en dergelijke gekocht en via kiala voor de eerste keer laten versturen. Ik heb verder nooit een email gehad dat mijn pakket was aangemeld, verstuurd of waar die is.. Ik heb contact gehad met het bedrijf waar mijn pakket heen ging die bleken hem al weken in huis te hebben en de dag voor mijn belletje weer te hebben gestuurd. Toen hebben hun contact gelegd met Kiala over een oplossing en wat ik verder kon doen. Daar kwam uit dat ik contact moest zoeken met de verzender/verkoper. Dat heb ik gedaan en bleek achteraf een spelfout te hebben gemaakt in mijn emailadres.. Toen heb ik nog contact gezocht met de winkel waar de verzender ’t pakketje op de post zou hebben gedaan maar die kon ’t niet terug vinden en hun zeiden dat ik contact moest opnemen met kiala klantenservice. Dus toen heb ik meerdere malen een email geschreven maar tot de dag vandaag nog steeds geen reactie gehad van kiala. We zijn inmiddels 6 maanden verder..

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waar mijn pakket is. Of waar hij voor 't laatst is gescant of iets.