Een klant heeft een probleem gemeld bij Kiala, waarbij een pakket door een typefout naar een verkeerd adres is gestuurd. De klant woont in Zevenaar en vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
Hallo
door typefout mijn pakket is naar droten gegaan
en ik woon in zevennar.willen julie hiermee mij helepen
mijn naam is
Nadia sajni
Brederostraat 8
6901 LN zevenaar
mvg nadia
dat ik mijn pakket terug kan krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
