Mijn Klacht:
Kiala boekt 2 keer 7,50 voor 1 pakket
Gewenste Oplossing:
zie boven
Klacht: dubbel betaald voor 1 pakket
ismailgaier op 18 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft bij Kiala een pakket verzonden, maar constateert dat er twee keer een bedrag van 7,50 euro is afgeschreven voor dezelfde zending. De klant heeft een klacht ingediend over deze dubbele betaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
