Klacht: cricut

saskia vandepoele op 18 april 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 18 april 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigd product dat hij heeft ontvangen van Kiala. Bij het openen van het pakket ontdekte hij een krak in zijn Cricut, waarvoor hij 75 euro heeft betaald. De klant is teleurgesteld over de staat van het ontvangen artikel.

Mijn Klacht:

ik krijg een uur geleden mijn pakje, doe het net open wat blijkt ??? er zit een krak in mijn cricut? ik betaalde er 75 euro voor jammer è

Gewenste Oplossing:

wanneer ik tevreden zou zij als ik het geld terug krijg en een andere kan kopen of dat jullie een nieuw stuk betalen kan ook dan is het voor mij ok.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM