Mijn Klacht:
Ik had via marktplaats bij 2 verschillende personen stoofpannetjes besteld, heb die ook gekregen maar in beide dozen zaten kapte pannetjes, terwijl ze keurig verpakt waren, met veel zorgvuldigheid. Op de site van Kiala kun je inderdaad niets vinden over klachten nog een tel nr. Ik heb dit uiteindelijk gevraagd in de winkel waar de beide pakketten bezorgd waren en ik blij en direct gebeld, maar na 15 min in de wacht zonder enige uitleg werd het me te gek. Uiteindelijk heeft de mevr uit de winkel voor mij gebeld en ja hoor ik moest het via de site doen. Direct daar op geschreven door de mevr uit de winkel en thuis gekomen geprobeerd maar krijg niets of ja weer de bekende site. Ik heb schade van 30 euro en nu is de tijd inmiddels voorbij waarop ik iets kan indienen en weet dus nog steeds niet hoe, weet u het??? Als je er zoveel tijd in moet stoppen of ik verder niets anders te doen heb, ze moeten toch hun chauffeurs maar eens opdracht geven wat voorzichtiger met spullen om te gaan ipv te gooien en te smijten, anders had dit echt niet kapot hoeven te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik was altijd tevreden, maar deze keer ECHT niet
(10)
