Mijn Klacht:
Ik moest vandaag voor het retourneren van een internetbestelling € 4,00 betalen!!! Schandalig
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: betalen voor retourneren internetbestelling
GerardC1954 op 11 mei 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kiala is ontevreden over de kosten die in rekening worden gebracht voor het retourneren van een internetbestelling. Hij vindt het onterecht dat er € 4,00 moet worden betaald voor deze service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
