Mijn Klacht:
Pakket is totaal beschadigd aangekomen bij geadresseerde.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming verzendkosten. Heb niet betaald om een pakket te laten beschadigen.
Foto 1, zoals pakket verzonden is.
Foto 2, zoals hij aangekomen is.
Klacht: Beschadiging pakket
Sanne Sprenkelder op 08 februari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat bij de geadresseerde totaal beschadigd is aangekomen. De schade aan het pakket is aanzienlijk, wat leidt tot ontevredenheid over de service van Kiala.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
