Mijn Klacht:
pakket is beschadigd/vernielt.
kan niet meer gebruikt worden…
Gewenste Oplossing:
ik heb vernomen dat je hiervoor een vergoeding kan verkrijgen, zodat ik hiervan het mss opnieuw kan kopen (of iets anders).
Klacht: beschadiging
Daisy94 op 19 januari 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigd pakket dat niet meer gebruikt kan worden. De schade aan het pakket heeft geleid tot ontevredenheid over de service van Kiala. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
