Mijn Klacht:
Het pakket met inhoud microgolfover is zwaarbeschadigd toegekomen
verschade stuk af van handvat en het vensterglas verbrijzeld.
Gewenste Oplossing:
als kiala deze schade hersteld of vergoed
Klacht: beschadigde pakket
leentje42 op 08 november 2014 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigd pakket dat een microgolfoven bevatte. Bij ontvangst bleek het pakket zwaar beschadigd, met een afgebroken handvat en verbrijzeld vensterglas.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
