Klacht: badkamerset totaal in scherven ontvangen

ms0412 op 19 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 19 april 2017

Een klant heeft een badkamerset opgehaald bij een Kialapunt, waarbij de verpakking er intact uitzag. Bij het openen van het pakket bleek echter dat al het porselein in scherven was, ondanks de zorgvuldige verpakking en de breekbaar-stickers.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik een pakket bij een Kialapunt opgehaald.Omdat de inhoud erg breekbaar was, heeft de verzender alles keurig dik ingepakt en aan de buitenzijde zaten verschillende stickers met breekbaar erop. Uiterlijk was er aan de verpakking geen schade te zien, maar bij het openen hoorde ik
het al rammelen.Al het porselein wat erin zat in scherven!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer deze zending vergoed wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM