J van der Put op 16 september 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala heeft een klacht ingediend over een beschadigd artikel dat goed verpakt naar het juiste huisnummer is verstuurd. De koper meldde dat het product gebroken is aangekomen.
Aardenwerk goed verpakt huisnummer verstuurd
‘Koper laat mij weten dat het gebroken aangekomen is
compensatie 10 euro
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
