Klacht: schoenen

marleen franklin op 09 oktober 2017 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kiabi.nl
Status In behandeling
Datum 9 oktober 2017

Een klant heeft schoenen besteld bij Kiabi.nl en is tevreden over de pasvorm en levering. Echter, het alarm is niet verwijderd, waardoor het alarm afgaat bij binnenkomst in winkels, wat voor gênante situaties zorgt. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld bij jullie
Ze zijn leuk passen goed en alles is goed gegaan met de levering.
Alleen het alarm is er niet afgehaald en elke keer als ik in een winkel kom gaat het alarm af. Heel erg gênant.
Wat kan hier aan gedaan worden want zo wil ik ze niet meer dragen

Gewenste Oplossing:

Dat het alarm eraf gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten