i.c op 03 oktober 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte mevrouw, meneer, Gelieve ons uw bestelnummer door te geven zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen Met vriendelijke groet
Een klant uit kritiek op Kiabi.nl vanwege herhaaldelijke problemen met de levering van bestellingen en het gebrek aan bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks meerdere klachten van andere klanten blijven deze issues aanhouden, zoals verloren pakketjes en lange levertijden zonder communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik lees alle klachten van andere mensen over Kiabi en nog steeds blijft dit gewoon doorgaan …slechte levering ,niet te bereiken via mail of telefonisch,pakketje kwijt ,niet van te voren aangegeven aan selectvracht,8 tot 10 dagen levertijd is al lang verstreken,wel betaald
Geef de mensen hun geld terug ,maak geen lose beloftes op de website of stuur het pakketje alsnog in een korte termijn !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2013 om 10:20 geantwoord
Geachte mevrouw, meneer,
Gelieve ons uw bestelnummer door te geven zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen
Met vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
