sjoukje26 op 10 juli 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste mevrouw, ik heb u meteen geantwoord. Wij beantwoorden al onze emails binnen gemiddeld 24uur. Uw pakje is reeds onderweg, het wordt vandaag nog door Selektvracht geleverd.
Een klant van Kiabi.nl ervaart problemen met een bestelling die al 10 dagen in de status 'voorbereiding' staat. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf, aangezien er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is. De klant uit zijn ongerustheid over de verzendtijd en verwijst naar andere klachten die hij heeft gelezen.
je kan geen contact met ze opnemen!
Geen telnummer of email adres
Verzending binnen 8 tot 10 dagen maken ze niet waar bij mij staat er nog steeds op voorbereiding!
Plus ik vertrouw het niet na alle klachten hier gelezen te hebben
Als mijn geld word teruggestort!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2013 om 10:15 geantwoord
Beste mevrouw, ik heb u meteen geantwoord. Wij beantwoorden al onze emails binnen gemiddeld 24uur.
Uw pakje is reeds onderweg, het wordt vandaag nog door Selektvracht geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
