Terug

Klacht: Nooit meer!

FrankPeter op 02 april 2014 over Kho-i Nor Val horens in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kho-i Nor Val horens
Categorie Hotels
Status Open
Datum 2 april 2014

Een gast van Kho-i Nor Val horens heeft meerdere klachten over hun verblijf. Er was lekkage in de badkamer, de televisie functioneerde niet en het afval moest zelf worden afgevoerd. Daarnaast was de beloofde shuttle dienst niet beschikbaar voor residence gasten en was de receptie vaak niet bereikbaar. De gast is zeer ontevreden en heeft besloten nooit meer terug te keren naar dit hotel.

Mijn Klacht:

Lekkage in de badkamer, de urine van de bovenburen stroomt bij ons in de badkamer, De tv in de slaapkamer doet het niet. Je vuilnis moet je zelf wegbrengen???? Ze hebben een shuttle dienst, maar halen geen residence gasten op, maar het is wel het hoogste hotel in Val Thorens.
Ze beloven van alles, maar doen weinig. NOOIT meer naar dit hotel of residence. 24/7 receptie alleen waren ze er nooit als we ze wilden spreken

Gewenste Oplossing:

Ze moeten een shuttle service nemen om de gasten naar het toch erg hoog gelegen hotel te brengen en het hotel af maken en niet een soort bouwval verhuren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Kho-i Nor Val horens
Zo werkt het