Mijn Klacht:

Ik heb een paar jaar terug een nieuwe keuken gekocht. na het plaatsen bleek dat er fouten gemaakt waren met het blad en beschadigingen aan de muur.
Schaffrath erkende de fout en wilde een paar keer komen, deze afspraken heb ik iedere keer af moeten zeggen daar ik al termijnen had.
Dit heb ik steeds per mail naar het bedrijf gedaan. uiteindelijk hebben we telefonisch een afspraak gemaakt en daarna kreeg ik een brief dat ze niet meer kwamen omdat ik nooit afgezegd zou hebben. Ik heb de arag ingeschakeld en alle mails doorgestuurd naar arag. uiteindelijk heeft arag een paar brieven gestuurd en verder niets gedaan. Ik kon bewijzen dat Schaffrath loog en de arag greep niet in. nu zit ik weer met de kosten en kan ik het zelf allemaal bekostigen
OOk de koelkast hapert en er staat steeds water in . Zelf heb ik geen geld voor een advocaat in de arm te nemen. en dan is het des te bitter dat arag wel geld wil zien van cliënten voor de verzekering maar uiteindelijk niets doet

Gewenste Oplossing:

Ik ben blij als ik de kosten allemaal betaald krijg , ik heb een nieuw blad besteld bij een ander bedrijf omdat ik niet langer wilde wachten.
Ik wil dit door schaffrath of door Arag betaald hebben en ook de andere kosten zoals de beschadigingen aan de muur. tevens werkt mijn afzuigkap niet goed en dat heb ik ook Schafrath laten weten(nooit meer iets op gehoord) en nu staat er ook iedere keer water in de koelkast en dat die vervangen is.