Klacht: Kerstlampjes doorgebrand

Mange op 20 november 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 november 2020

Klant heeft kerstlampjes op batterijen aangeschaft die onbetrouwbaar functioneerden en na enkele uren een sterke geur veroorzaakten. De batterijen werden extreem heet, wat leidde tot zorgen over brandgevaar, vooral omdat een andere set lampjes ook problemen vertoonde met de timer. Klant vermoedt dat de timer de oorzaak is van deze defecten.

Mijn Klacht:

Kerstlampjes gekocht op batterijen. Lampjes brandden dan wel dan niet. Na een aantal uren een enorme stank in huis. Bleken de batterijen te zijn, die al kokend heet waren. Hebben het idee dat de timer de oorzaak is en dat we geluk hadden thuis te zijn. Brandgevaarlijk dus! Bij een ander set lampjes haperderde de timer ook waardoor het geen opzichzelfstaand incident lijkt. Vandaar de melding. Type YC-B3-96WWWC.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze klacht serieus behandeld gaat worden gezien de ernst van de melding!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mange
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM