Klacht: Kerstkraskaarten van belgische clienteel

Johanna Kom op 08 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw trouwe bezoeken aan onze winkel in Zundert mevrouw Kom. Voor de DIRK KerstKrasKaart werken wij samen met de Vriendenloterij die alleen in Nederland een licentie heeft om acties te organiseren. Helaas kunnen daardoor onze Belgische...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik de codes invoer dan kan ik de postcode niet invoeren.
Tevens wordt ik verplicht doorverwezen naar de vriendenloterij.
Iemand enthousiast en blij maken met een dooie mus.
Wij zitten er aan te denken om naar een andere winkel te gaan.
Wij komen al 39 jaar vanuit Belgie naar Zundert om boodschappen te doen. Bij deze actie is totaal niet nagedacht met betrekking tot uw lieve zuiderburen.

Gewenste Oplossing:

Als wij hetzelfde behandeld worden als de Nederlandse klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 12 december 2016 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw trouwe bezoeken aan onze winkel in Zundert mevrouw Kom.

Voor de DIRK KerstKrasKaart werken wij samen met de Vriendenloterij die alleen in Nederland een licentie heeft om acties te organiseren. Helaas kunnen daardoor onze Belgische klanten niet meespelen met deze actie. Mijn excuses voor het ongemak.

Wij nemen uw opmerking mee voor de evaluatie van deze actie.
Ik wens u een fijne dag toe, graag tot ziens!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer