Mevrouw M. op 09 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen ons hierover te schrijven. Excuses voor de verwarring. U krijgt na het invoeren van de code direct boven in het scherm in te zien of u bij DIRK in de prijzen bent...
Een klant van Dirk van den Broek uitte onvrede over de kerstkraskaartactie, waarbij men een WINcode moest invoeren om te zien of men gewonnen had. De klant beschouwde de vereiste invulling van een loterijlijst als misleidende reclame. De klacht is inmiddels opgelost.
voer je WINcode in en zie DIRECT of je wint ???? waarom dan een hele lijst van een loterij invullen , ik vind dit misleidende reclame .
als je inderdaad zo als beschreven staat je kunt zien , zonder derden of je iets gewonnen hebt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2016 om 13:38 geantwoord
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen ons hierover te schrijven. Excuses voor de verwarring.
U krijgt na het invoeren van de code direct boven in het scherm in te zien of u bij DIRK in de prijzen bent gevallen.
Ook zonder het invoeren uw telefoonnummer & emailadres maakt u kans op prijzen. Zolang u uw adresgegevens correct invoert heeft de Vriendenloterij de mogelijkheid om de prijs naar de prijswinnaars toe te sturen.
Mocht u niet bij DIRK in de prijzen zijn gevallen, dan ziet u het bericht dat u alsnog in de prijzen kunt vallen bij de Vriendenloterij.
U ziet op de website duidelijk per stap waar de door u ingevulde gegevens voor gebruikt worden. Als u geen vrijblijvend aanbod wilt ontvangen van de loterijen, dan vult u daar dus geen e-mailadres of telefoonnummer in. U hoeft ook geen loten te kopen om mee te doen aan deze actie. Uiteraard bent u vrij om wel of niet mee te doen aan de actie.
Neemt u gerust contact met ons op als u nog vragen heeft.
Ik wens u een fijne dag en veel succes toe met de actie!
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
