Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Keolis omdat ik te veel heb betaald voor een busrit. Dit was het gevolg van onjuiste informatie bij De Opstap locatie. Hoewel het bedrijf het teveel afgeschreven bedrag netjes heeft terugbetaald, maak ik me zorgen dat andere reizigers mogelijk ook getroffen zijn, aangezien zij wellicht niet op de hoogte zijn van deze fout. Ik kwam zelf pas een maand later achter de situatie en vrees dat er meer mensen zijn die dit probleem hebben ervaren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten of er meer reizigers zijn die met dezelfde fout te maken hebben gehad en hoe Keolis dit gaat aanpakken om herhaling te voorkomen.
