Marjan Bergen op 13 december 2023 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Keolis heeft ervaren dat buschauffeurs regelmatig de deuren sluiten en wegrijden, zelfs wanneer passagiers aanrennen om de bus te halen. Dit gebeurt niet alleen incidenteel, maar lijkt een terugkerend probleem te zijn, ook tijdens overstapmomenten.
Kom ik aan rennen naar de halte , bijna de bus van voren aantikken, sluit de buschauffeur de deuren en rijdt weg. Niet alleen vandaag, het komt met enige regelmaat voor dat chauffeurs mensen zien aanrennen en dan de deuren sluiten en wegrijden. Ook bij de overstap momenten.
Dat chauffeurs meer inlevingsvermogen hebben. Rekening houdend met de passagiers.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
