Klacht: mag je nu wel of niet drinken in de bus?

op 21 april 2018 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben vandaag aangesproken door de buschauffeur dat ik niet mag drinken in de bus, het ging om een flesje fanta met een schroefdop er op.

De huisregels die zichtbaar zijn in de bus vermelden het volgende;
het is niet toegestaan het nuttigen van (warme) drank die onvoldoende is afgesloten.

Mijn conclusie is dat ik dus wel een flesje fanta mag drinken om dat ik dit kan afsluiten, de conclusie van de buschauffeur is dat dat ook niet mag omdat tijdens het drinken het flesje niet goed is afgesloten.

Waarom staat er dan niet dat het niet is toegestaan om (warme) en koude drink te nuttigen in de bus?

Het zinnetje er achter, nl. die onvoldoende is afgesloten suggereert namelijk dat het wel mag. Als het niet mag dan had dit zinnetje er toch niet achtergestaan?

Gewenste Oplossing:

Als Keolis duidelijk uitlegt of dit wel of niet mag, en dat de buschauffeus hiervan op de hoogte zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door MarcvanW