Klacht: Witte kentekenplaat wordt niet geleverd

Rene Bal op 04 februari 2022 over Kentekenmaken.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2022

Een klant heeft een witte kentekenplaat besteld voor een aanhangwagen via Kentekenmaken.nl, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks de belofte van levering de volgende dag. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb een witte kentekenplaat voor de aanhangwagen besteld via theplatefactory bij kentekenmaken.nl de plaat zou de volgende dag geleverd worden, maar niets ontvangen.
Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon staat de hele dag uit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten