carrysmeets op 31 maart 2013 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een pakje Kent Sigaretten gekocht, maar ontdekte dat het geen mentholsigaretten bevatte, zoals verwacht, maar Kent Blauw. Hierdoor is de klant teleurgesteld, omdat hij alleen menthol rookt en het pakje niet kan gebruiken, wat als zonde wordt ervaren gezien de prijs.
Ik heb een nieuw pakje kent groen (menthol) gekocht van €6.00
Nu blijkt dat er geen menthol sigaretten in zitten maar kent blauw en die smaken niet naar menthol.
Omdat ik alleen menthol rook kan ik het pakje weg gooien.
Zonde want daar zijn ze toch veel te duur voor.
Minimaal een nieuw pakje kent groen(menthol)krijgen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
