Mijn Klacht:

Altijd heb ik Barclay menthol gerookt totdat deze vervangen werd door Kent Switch. Tot mijn grote verbazing en teleurstelling krijg ik tegenwoordig wanneer ik Kent Switch bestel opeens sigaretten met een witte filter zonder clicksysteem. Deze vind ik aanzienlijk minder lekker. Roken is natuurlijk slecht en duur. Ik ben er dan ook niet blij mee dat ik voor zoveel geld opeens andere sigaretten krijg. Nu is mijn vraag ; krijg ik nu steeds ( bij verschillende verkooppunten) de verkeerde sigaretten of zijn de sigaretten opeens veranderd ?? Nadeel is dat ze niet lekker zijn en ik ze ook niet meer kan ruilen !

Met vriendelijke groeten, J. Hinten

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik gewoon de oude vertrouwde Kent Switch krijg met bruine filter én clicksysteem met de vertrouwde betere smaak.