Klacht: Verandering of niet ?

J.Hinten op 08 december 2016 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 8 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Altijd heb ik Barclay menthol gerookt totdat deze vervangen werd door Kent Switch. Tot mijn grote verbazing en teleurstelling krijg ik tegenwoordig wanneer ik Kent Switch bestel opeens sigaretten met een witte filter zonder clicksysteem. Deze vind ik aanzienlijk minder lekker. Roken is natuurlijk slecht en duur. Ik ben er dan ook niet blij mee dat ik voor zoveel geld opeens andere sigaretten krijg. Nu is mijn vraag ; krijg ik nu steeds ( bij verschillende verkooppunten) de verkeerde sigaretten of zijn de sigaretten opeens veranderd ?? Nadeel is dat ze niet lekker zijn en ik ze ook niet meer kan ruilen !

Met vriendelijke groeten, J. Hinten

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik gewoon de oude vertrouwde Kent Switch krijg met bruine filter én clicksysteem met de vertrouwde betere smaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kent Sigaretten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kent Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM