Een consument heeft klachten over de tabak van Kent Sigaretten, waarbij hij aangeeft dat de sigaretten niet goed branden en moeilijk te trekken zijn. Hij beschouwt de kwaliteit als slecht en heeft besloten over te stappen naar een ander merk.
Wat word erin die tabak gestopt volgens mij rotzooi ze willen ten eerste niet branden als je ze opsteekt en niet trekken waardeloos koop nu wel een ander merk
Niet meer tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
