Kaatje-K op 09 april 2012 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een consument heeft problemen ervaren met Kent sigaretten, waarbij de sigaret vaak uitgaat en er as en vuur van de sigaret valt. Dit heeft geleid tot schade aan kleding door brandgaatjes. De gebruiker merkt op dat het lijkt alsof er minder shag in de sigaret zit, terwijl de prijs gelijk is gebleven of zelfs is gestegen.
Ook ik heb een klacht over Kent sigaretten, ik rookte voorheen Barclay en nu Kent menthol sinds enige tijd lijkt het wel of er minder shag in de sigaret zit (prijs is overigens wel hetzelfde gebleven cq omhoog gegaan, de sigaret gaat vaak uit maar kwalijker vind ik het dat er al snel as en vuur vanaf valt, zo al 2 keer een gaatje gebrand.
Als er iets met deze klachten zal worden gedaan, oftewel verbetering.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
