Klacht: regelmatig 1 sigaret met milde smaak in het pakje

lieske11 op 21 december 2014 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 21 december 2014

Een consument heeft herhaaldelijk ervaren dat er een sigaret met een milde smaak in het pakje van Kent Sigaretten zit, wat leidt tot een onaangename rookervaring. Deze sigaret wordt direct na het eerste trekje weggegooid, wat resulteert in een verlies van sigaretten en frustratie over de kwaliteit. De consument vraagt om uitleg over dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik treft het de laatste tijd steeds vaker, dat er een sigaret, met milde smaak!!! , in het pakje zit.

Zodra ik deze opsteek (waarvan je verwacht dat het een “normale “is ) , smaakt het echt vies, meteen al na het 1e trekje aan die sigaret.
Ik maak hem dan ook meteen uit!!

Mijn vraag is,…hoe dit komt? Ik betaal voor 19 sigaretten, maar als ik er telkens 1 weg moet gooien… dan heb ik wel steeds 1 sigaret minder. Niet om die ene sigaret, maar ik denk dat ik inmiddels al 2 pakjes of meer, bij elkaar geteld, weg heb moeten gooien.

Graag antwoord aub…. dank u!

Gewenste Oplossing:

Zodra dit niet meer gebeurt..... zoiets kan geen fabrieksfout zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kent Sigaretten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kent Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM