Klacht: Purchsing cooler

najmedin1978 op 03 september 2020 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 3 september 2020

Een klant heeft op 10 augustus een airconditioner besteld bij Kent Sigaretten, met de belofte dat deze binnen 10 tot 16 dagen geleverd zou worden. Na 20 dagen ontving de klant echter slechts één apparaat in plaats van twee, dat niet voldeed aan de verwachtingen en in een beschadigde doos was verpakt. De klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar heeft geen respons ontvangen en beschouwt de ervaring als een oplichting.

Mijn Klacht:

I ordered airconditionig/ cooler!! on 10th August. After payment, i got email that, should wait 10 to 16 days!! while adertisement, says if u pay before 11pm, wil be delivered the after!!
Any how i recieved after 20 days, but not 2 but one, and nothing like they show,, it looks very cheap,, worthless, in broken box,,
can not retour, i contacted several times no respons, i wished somebody rubbed my packet in day light!! rather than this scam!!

Gewenste Oplossing:

My money back,, could retour as they promised

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kent Sigaretten

Reactie van de melder van de klacht najmedin1978

5 jaren geleden - I just wish my request will be considered and could return the product witch I have not tried even once . for ur information they have mentioned on sticker. That in order to detour they must be contacted, be mail, I have sent several but no response at all,.appreciate the work you do

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kent Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door najmedin1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM