Een klant van Kent Sigaretten uit zijn onvrede over de recente wijziging van het product Kent Infina, waarbij een nieuw filter is geïntroduceerd. Volgens de klant is de rook hierdoor scherper en heeft het een onaangename smaak gekregen, wat hen heeft doen besluiten om naar een vervangend product te zoeken.
Ik rook al jaren Kent Infina.Nu hebben ze het product zogenaamd “verbeterd” door een nieuw filter.Daardoor is de rook veel scherper geworden en vies van smaak.Ik ben nu op zoek naar een vervanger.
Als Kent deze "verbetering" terugdraaid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kent Sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kent Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
