Een klant heeft problemen met de beschikbaarheid van lange Kent sigaretten, die al geruime tijd niet in de winkels te vinden zijn. Pogingen om contact op te nemen met British American Tobacco via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd. De klant vraagt zich af wanneer de lange Kent sigaretten weer verkrijgbaar zullen zijn.
Al een tijd geen lange Kent te koop in de winkels. Als je belt met British American Tobacco krijg je een afschepend antwoord of een bandje, waar je geen reactie op terug krijgt. Ook op je email krijg je geen antwoord. zou graag weten wanneer de lange Kent weer in de winkels of waar dan ook te koop is.
Als er antwoord is wanneer ze weer te koop zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kent Sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kent Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
