Mijn Klacht:
Ik heb een pakje kent waarbij 1 sigaret geen filter heeft en een andere geen tabak !
Gewenste Oplossing:
Een nieuw pakje of vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakje Kent sigaretten ontvangen waarin één sigaret geen filter heeft en een andere sigaret geen tabak bevat. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
