Mijn Klacht:
De laatste 2 pakjes ( groot formaat) bevatten elk 4 sigaretten die slecht geplakt zijn er zit een scheur in en zijn dus niet te roken. Hiervoor is een pakje toch echt te duur
Gewenste Oplossing:
Graag 2 nieuwe pakjes
Klacht: Gescheurde sigaretten
Hendikkie op 26 juli 2016 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kent Sigaretten heeft gemeld dat de laatste twee pakjes sigaretten, groot formaat, elk vier sigaretten bevatten die slecht zijn geplakt en scheuren vertonen, waardoor ze niet te roken zijn. De klant vindt de prijs van het pakje te hoog voor de gebrekkige kwaliteit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
