Klacht: filters die rook lekken

joanita de j op 10 april 2014 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 10 april 2014

Een consument heeft herhaaldelijk sigaretten met lekkende filters ontvangen, wat leidt tot rookverlies en een verminderde trekkracht. Dit probleem doet zich vaak voor bij hele pakjes, wat de roker ervaring negatief beïnvloedt. De klant uit zijn onvrede over de prijs van 6 euro per pakje in relatie tot de kwaliteit.

Mijn Klacht:

ik heb al verschillende keren sigaretten pakjes gehad die lekkende filters hebben. Vaak gaat het om het hele pakje. Wanneer de filter niet goed is ontsnapt er rook vanuit de filter waardoor de sigaret niet te roken is. De trekkracht is weg. Gezien het feit dat ik 6 euro voor een pakje betaal vind ik dit een slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn sigaretten normale trekkracht hebben.ik moet krijgen waar ik voor betaal. Het is niet de eerste keer dat ik een pakje beter weg kan gooien omdat ik me erger als ik deze sigaret probeer te roken. Dit is haast onmogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kent Sigaretten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kent Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM