Susanwienbroker op 07 juli 2016 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een klant van Kent Sigaretten ervaart regelmatig dikke stukjes in de sigaretten, wat het roken bemoeilijkt. Deze situatie is bijzonder frustrerend voor de klant, die al bijna 25 jaar trouw is aan dit merk en eerder nooit problemen heeft ondervonden.
De laatste tijd heb ik heel vaak een dik stukje in de sigaret zitten, de sigaret is daardoor heel moeilijk te roken. Ik rook al bijna 25 jaar alleen dit merk!! En heb er van te voren nooit last van gehad.hoe kan dit ??
geen idee hoe ik dit op moet lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
