201450 op 29 augustus 2019 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een klant van Kent Sigaretten merkt op dat de tabak in het pakje van 10 euro losser en lichter smaakt dan in andere pakjes. Ondanks dat de klant dit probleem al heeft aangekaart bij de leverancier, ontkent deze de klacht. De klant, die al 30 jaar dit merk rookt, vraagt om een consistente kwaliteit voor alle pakjes.
In het pakje van 10 euro is de tabak losser smaakt lichter….heb t al aangekaard bij leverancier maar die ontkende…ik rook dit merk al 30 jaar…voor heen barclay..dus ben wel een kenner. Graag zelfde kwaliteit voor alle pakjes.n
Als het pakje van 10 euro zelfde kwaliteit heeft als die van 9 euro
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
