Klacht: afbreken sigaretteb

kalkmanjanny op 10 december 2014 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 10 december 2014

Er is een klacht ingediend over de kwaliteit van sigaretten van Kent Sigaretten, waarbij de sigaretten regelmatig afbreken bij het aftikken van de as. De klager merkt op dat de sigaretten niet goed gevuld lijken en vraagt om een oplossing, aangezien dit leidt tot onnodige kosten en schade aan kleding. De klager heeft jarenlang gebruikgemaakt van dit merk, voorheen onder de naam Barclay.

Mijn Klacht:

Mijn naam is Janny Kalkman. Ik heb een klacht. De afgelopen weken breken de sigaretten steeds af bij het aftikken van de as. Ze zijn denk ik niet goed gevuld.ze zijn heel duur en dan mag ik ook kwaliteit zoals vroeger verlangen. Ik gebruik dit merk al heel veel jaren voorheen onder de naam Barclay . Alleen nu geef ik veel geld uit en de halve sigaret ligt op straat of in de asbak. Ook heb ik al een shirt weg kunnen gooien met een brandgat. Ik hoor graag hoe u dit oplost. Janny Kalkman Thorbeckestraat 23 5707JL Helmond Nederland.

Gewenste Oplossing:

Dit laat ik aan uw expertise over.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM