Belleke2016 op 14 november 2020 over KennisGame in de categorie Algemeen, Internetshops - Games en accessoires
Een consument ontving een telefoontje van KennisGame over een gewonnen prijs, terwijl hij ziek was. Hij heeft zich blijkbaar aangemeld en kan nu twee weken gratis spelen, maar is bezorgd over de kosten van 34 euro na deze periode en twijfelt aan de betrouwbaarheid van de afmeldprocedure.
Werd gebeld door kennisgame toen ik ziek was dat ik iets gewonnen had met een puzzel
Wilde er snel vanaf heb me blijkbaar aangemeld
Mag nu gratis 2 weken spelen via met mailadres en wachtwoord.
Was niet van plan in te loggen na 2 weken 34 euro betalen volgens de mail mits je inlogd dan zou je binnen 14 dagen kunnen afmelden maar vertrouw het niet
Ben tevreden als ik niets meer hoor van kennisgame
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
