Klacht: Kennis verkeerregels buschauffeur

Jeroen Eker op 30 augustus 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jeroen, Ik heb je verhaal aandachtig gelezen en ik kan alleen maar concluderen dat jij en ik de zelfde regels hebben geleerd. Het is goed dat je dit bij ons kenbaar maakt. Het kan natuurlijk zijn dat de chauffeur...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2017

Een fietser in Son en Breugel ervoer een gevaarlijke situatie met een buschauffeur van lijn 154, die hem niet opmerkte bij het afslaan. De fietser voelde zich gedwongen om ook rechtsaf te gaan om een aanrijding te voorkomen. Na de gebeurtenis vroeg de fietser om een excuus, maar de chauffeur reageerde met een wegwerpgebaar en verwees naar het gebruik van de richtingaanwijzer.

Mijn Klacht:

Goedeavond,
Omstreek 1720u fietste ik in Son en Breugel over de boslaan naar de wilhelminalaan. Dit is rechtdoor. De bus wilde van de boslaan naar rechts afslaan richting de nieuwstraat. De bus is denk ik lijn 154. Ik voelde al een beetje aankomen dat de chauffeur mij niet had gezien en dit bleek even later ook. De bus dwong mij om ook rechts te gaan anders had ik onder de bus gelegen. Dit kan natuurlijk iedereen overkomen. Een hand omhoog voor een sorry was genoeg geweest. Echter de chauffeur maakte een soort wegwerpgebaar naar mij. Ik gebaarde of hij zijn raam naar beneden wilde doen en dit deed hij. Ik zei dat ik hier toch echt voorrang had en dat hij beter moet opletten. Hierop zei hij dat hij zijn richtingaanwijzer aan had (dit had hij ook). Ik gaf aan rechtdoor op dezelfde weg gaat voor, maar de chauffeur bleef herhalen dat hij zijn richting aan had gezet.
Ik heb thuis nog gekeken of de chauffeur misschien toch gelijk had, maar dit is natuurlijk niet zo. Ik denk dat de betrokken chauffeur weer even de boeken in moet duiken voordat er een ongeluk gebeurd met een medeweggebruiker die minder goed oplet dan ik. Op deze wegen fietsen en wandelen namelijk genoeg oude mensen en kinderen. De chauffeur heeft zich niet onfatsoenlijk gedragen of scheldwoorden gebruikt, het gaat mij echt om de veiligheid en het niet goed toepassen van de verkeersregels.

Met vriendelijke groet,
Jeroen Eker

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur wordt gewezen op de geldende verkeersregels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 augustus 2017 om 21:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten