tarik007 op 11 maart 2016 over Kemkens Installatiebedrijf in de categorie CV Ketels
Een klant van Kemkens Installatiebedrijf uitte onvrede over de gebrekkige 24-uurs service. Na het melden van een probleem met warm water en verwarming, vond de klant het schandalig dat er technische kennis vereist was om de service te laten komen, terwijl eerdere ervaringen met een ander bedrijf beter waren.
heb de 24 uurs dienst gebeld om langs te komen omdat ik geen warm water meer had en verwarming …ma kwamen alleen langs onder 1.5 bar ofso …schandalig dat ik ook nog technisch aangelegd moet zijn om kempkens niet te laten komen service ??? Noppe so een bedrijf hoort gewoon langs te komen wat r ook is bij een storing !!!!Vorige bedrijf oostendorp kwam altijd langs !!
Niet tevreden ...!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.
Bericht van Kemkens Installatiebedrijf
10 jaren geleden - Wat ontzettend vervelend om te horen dat u dit op deze manier heeft ervaren. Uw storingsmelding kwam bij ons binnen om 10.50 uur in de ochtend waarnaar we een afspraak hebben kunnen maken om na de middag bij u langs te komen. We hopen dan ook dat onze monteur u vandaag meteen ook goed heeft kunnen helpen en alles naar tevredenheid heeft opgelost. Wij wensen u een zorgeloos en fijn weekend toe in een warm en comfortabel huis! Met vriendelijke groet, Kemkens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
