Wim Vroemen op 08 maart 2023 over Kellersport.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Kellersport.nl heeft artikelen geretourneerd, maar heeft geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met contact opnemen, aangezien de website momenteel niet bereikbaar is.
Ik heb de artikelen teruggestuurd, waarna het geld zou worden teruggestort. Dat is echter niet gebeurd.
Contact opnemen is niet mogelijk, website is uit de lucht.
Als het geld wordt teruggestort, zoals in de voorwaarden is geregeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
