Terug

Klacht: Geen klantenservice en geen terugbetaling

donniedegroot op 09 november 2020 over Kellersport.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellersport.nl
Categorie Internetshops - Sport
Status Open
Datum 9 november 2020

Een klant heeft op 17 oktober twee jassen besteld bij Keller Sports.nl, maar ontving geen retourlabel in de doos. Na het retourneren van de jassen heeft de klant geen enkele reactie ontvangen, ondanks het versturen van vijf e-mails. De klant beschouwt dit als een ernstige wanprestatie en raadt anderen af om bij Keller Sports te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 17 oktober 2 jassen besteld via Keller Sports.nl: retournering kon via
ANTWOORDNUMMER 1661
7550WB HENGELO OV
The Netherlands
Dit omdat ze waren vergeten om het retourlabel toe te voegen in de doos. Dat moest op zich al een signaal zijn. Teruggestuurd en helemaal niks meer van ze gehoord. 5 emails verder nog geen actie. Wat een ongelooflijke wanprestatie. Ik zou iedereen afraden om bij Keller Sports te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling en excuses voor de gang van zaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellersport.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellersport.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door donniedegroot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kellersport.nl

Alle klachten over Kellersport.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sport

Alle klachten in Internetshops - Sport →
Meld uw Klacht over Kellersport.nl
Zo werkt het