Klacht: Van fruit vlinders naar chemische vlinders

Jaws op 11 april 2020 over Katja Snoep in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Katja Snoep has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Snacks
Status Open
Datum 11 april 2020

Een consument heeft recentelijk Katja fruitvlinders gekocht en was aanvankelijk tevreden over de smaak. Na het openen van de vierde zak merkte de consument echter een verandering in textuur en smaak, waarbij de snoepjes harder waren en een chemische smaak hadden. De consument vraagt zich af of het recept is aangepast of dat er iets mis is gegaan met deze specifieke zak.

Mijn Klacht:

Ik kocht een paar weken geleden voor het eerst Katja fruit vlinders. Heerlijk! Na 3 heerlijke zakken kwam zak nummer 4. Opeens een stuk harder en absoluut niet lekker. Je ziet het zelfs. Eerst glom het midden stukje nu is het dof. De chemische smaak blijft ook heel lang in je mond hangen
Weet niet of ze het recept verandert hebben of dat er iets mis gegaan is maar het is van heerlijk naar niet te eten gegaan. Jammer!!

Gewenste Oplossing:

Terug naar hoe het was en graag me geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM