Dag Pras(anna), Wat jammer te lezen dat je hier een klacht plaatst, op deze dubieuze website. Zoals je weet is alles ondertussen netjes opgelost, vorige week al. Ik snap eerlijk gezegd jouw bericht hier niet. We hebben netjes uitgelegd dat...
Anna heeft een klacht ingediend over Katja Callens, omdat ze een menu op maat had aangevraagd zonder vis, maar toch een algemeen weekmenu met veel vis ontving. Na contact met het bedrijf kreeg ze te horen dat het om een aangepast menu ging, wat haar niet beviel. Ze beschouwt de situatie als oplichterij en voelt zich benadeeld.
Je moest aangeven wat je niet wil voor een menu op maat. Ik heb aangegeven dat ik geen ViS wil en krijg gewoon een algemeen weekmenu met heel veel vis. Belachelijk!! Heb mail gestuurd naar Katja Calles maar krijg als reactie dat ik het gewoon niet proberen en dat dit een aangepast menu is. Oplichterij!!! Geld kwijt voor niks
Gr Anna
Geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2021 om 09:48 geantwoord
Dag Pras(anna),
Wat jammer te lezen dat je hier een klacht plaatst, op deze dubieuze website.
Zoals je weet is alles ondertussen netjes opgelost, vorige week al. Ik snap eerlijk gezegd jouw bericht hier niet.
We hebben netjes uitgelegd dat het plan persoonlijk is en hebben je tips gegeven en staan je graag te woord voor meer hulp als je dat nodig hebt.
Nogmaals, het probleem is ondertussen opgelost, ik verzoek je vriendelijk om de klacht hier te sluiten.
Voor verder contact graag per mail.
Groet Katja
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
