klager36c480db ✓ Verified op 07 juni 2026 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Laura, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft ontdekt dat er een abonnement is afgesloten bij Katja Callens zonder zijn of haar toestemming. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant nog geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Ik heb onlangs ontdekt dat ik een abonnement heb bij Katje Callens, waarvan ik niet op de hoogte was en dat ik niet wilde. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via e-mail, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit voelt zeer frustrerend en ongepast, aangezien ik nooit heb ingestemd met dit abonnement.
Ik wil verzoeken om het abonnement per direct te stoppen, met terugwerkende kracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2026 om 13:29 geantwoord
Dag Laura,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
