Klacht Katja Callens! Onterechte incasso van ketogeen afslankplan

Mijn Klacht:

30 juli’21 heb ik eenmalig het ketogeen afslankplan van Katja Callens aangeschaft.
Sindsdien wordt er iedere 3 maanden 33 euro geïncasseerd waar ik in de eerste plaats geen toestemming voor heb gegeven en ten tweede ook nooit iets voor terug heb gekregen.
Totaal nu 330 euro.
Op de site, organicolabs.com, is geen enkele contact mogelijkheid aangegeven; heb via deze site een email kunnen sturen aan de desbetreffende persoon Katja Callens

Gewenste Oplossing:

Vanwege onterechte incasso van 10 keer 33 euro op de volgende data:
3 nov’21
3 februari ‘22
4 mei ‘22
3 augustus ‘22
3 november ‘22
3 februari ‘23
3 mei ‘23
3 augustus ‘23
3 november ‘23 en
Februari ‘24 aanstaande

Wil ik dit rechtgezet hebben en het geld dat geïncasseerd is, zonder iets ervoor aan te bieden, terug op mijn rekening.

Gr. Els Bruggeman

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 05 februari 2024 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Els,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].

Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.

Met vriendelijke groeten,

Katja Callens

Elsbruggeman

Heeft op 05 februari 2024 om 14:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Die moet nog bespreken worden; er is nog geen contact geweest

Bericht van Katja Callens

9 maanden geleden - Dag Els, we bespreken alles per mail. Niet via deze site die niet van ons is en waar we niets mee te maken hebben. We hebben je vanochtend geantwoord. Kijk goed in spam, promo, social of andere ongewenste folder. Groet Katja

Reactie van de melder van de klacht Elsbruggeman

9 maanden geleden - HalloKatja, Deze , onafhankelijke ste, was de enig gevonden manier om contact te leggen met jou. Ik ben ook blij dat ik die gevonden heb, daardoor heb ik gelezen dat ik niet de enige ben met een klacht. Fijn dat we nu contact hebben; ook heb ik inmiddels 2 mails naar 2 mailadressen gestuurd. Ik hoop op een positieve oplossing van deze vervelende klacht, Vriendelijke groet, Els Bruggeman

Klacht: Onterechte incasso van ketogeen afslankplan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: